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客戶服務

1.今天訂購商品可以明天到貨嗎?
當然可以啊,但预购区至少須要2個礼拜，才能將商品送達妳的指定地點。  

2.我可以指定送貨的時間嗎?  
當然可以啊，不過目前我們提供宅配公司送件時間為週一至週日上午11:30am～下午8:pm 。請盡量指定在以上時段送件，謝謝。

3.為什麼我都沒收到通知信?
若是妳一直沒有收到我們寄送的通知信，有可能是妳的 email信箱將通知信當成垃圾信件 而過濾掉了，建議妳下次在填寫訂購資料時，改用其他信箱。

4.收件地址要變更，請問該如何更改? 
訂購後，如要變更地址，請來電 ( 917-379-8506) 洽詢，我們會立即為妳變更該筆訂單 之寄送地址，但是，若商品已經出貨，  則無法變更，謝謝。  

5.我買錯了，可以退貨嗎?
本站商品屬私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨.  

6.商品有瑕疵及破損要如何處理?
就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及貨品有污損、錯誤或其他瑕疵等，請您 在到貨 7日內（自簽收日起算）立刻來電 ( 917-379-8506) 洽詢，我們將依消費者之要求，儘速通知提供貨品之廠商處理。 

7.如何查詢我的訂單資料呢?
請妳至網頁「訂單查詢」查詢所訂購商品的狀況。 

8.我忘記我的訂單號碼?
請您確認是否有收到本站訂購成功的通知信。 若是沒有，請來電( 917-379-8506) 洽詢 ，我們會立即為妳查詢。 

9.不買了要怎麼取消訂單?
訂購後，如要消取訂單，請來電 (917-379-8506)洽詢，我們會立即為妳取消該筆訂單， 謝謝。 

10.要收運費嗎?
我們的運費收取是未滿$50收取$2運費，滿$100收取$4運費，滿$150收取$6運費,滿$200以 上，可免運費喔!

11.如何付费？
有三种付费方式。A.MONEY ORDER B.信用卡　C.现金（当面付款拿货）

12.网络交易安全吗?
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13.怎么联系我们？
A.請來電 (917-379-8506)
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